Назад

Конференция «Управление образованием в период изменений»

 

Универсальная модель внутришкольной системы управления качеством образованияна основе квалиметрического подхода в условиях реализации ФГОС общего образования

Степанова Наталия Юрьевна
директор МОУ «Гимназия № 2», г. Вологда



09.04.2018

В статье представлена модель внутришкольной системы управления качеством образования на основе квалиметрического подхода в условиях реализации ФГОС общего образования, описан опыт гимназии по данной проблеме.


Дополнительные материалы

Приложение 1. Перечень процедур внутренней оценки качества общего образования в МОУ «Гимназия №2» г. Вологды


Приложение 2. Внутришкольная оценка достижения планируемых обучающихся гимназии


Приложение 3. Система показателей оценки качества образования МОУ «Гимназия № 2»

Современный период развития России чётко обозначил необходимость обновления основных приоритетов в области образования в соответствии с мировыми тенденциями. Ведущий из приоритетов — качество образования, нашел свое выражение в национальной доктрине российского образования, в законе «Об образовании в Российской Федерации» (ФЗ-273 ст. 2 п. 29).

Модернизация региональной системы общего образования основывается на стратегических приоритетах развития образования, зафиксированных в федеральных и региональных документах. В соответствии с государственной программой «Развитие образования Вологодской области на 2013−2017 годы» (постановление Правительства области от 22 октября 2012 года № 1243) целью развития региональной системы образования является повышение доступности качественного образования, соответствующего требованиям инновационного развития экономики области, современным потребностям общества и каждого гражданина.

 

1. Квалиметрический подход к формированию внутришкольной модели управления качеством образования

Современное управление качеством исходит из того, что деятельность организации по управлению качеством может быть эффективной только в том случае, если она затрагивает все стороны работы организации, начиная с формирования ее целей и политики, кончая регулированием процессов, обеспечивающих жизнеспособность. При этом основной целью управленческой деятельности становится обеспечение такого уровня качества образования, которое соответствует требованиям, сформулированным как в нормативных документах, так и определенных социумом, запросами родителей и обучающимися.

Закон «Об образовании в Российской Федерации» ФЗ 273 в статье 2 п. 29 определяет качество образования как комплексную характеристику образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающую через степень ее соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы. В данном определении акцент делается на понимании качества образования как интегративной характеристики, формирующейся в процессе овладения учащимся содержанием образовательной программы.

Сущность деятельности по формированию качества образования определяют международные стандарты ИСО 9000. Согласно стандарту ИСО 9004 деятельность по управлению качеством следует рассматривать не как совокупность некоторых работ, а как многоэтапный процесс, основой которого служит следующая последовательность действий: планирование — деятельность — оценка результатов — анализ и необходимая корректировка. В образовании система общего управления качеством нацелена не только на контроль и обеспечение показателей качества результатов деятельности, но и на создание условий (организационных, технологических, мотивационных, финансовых, информационных и т. д.), а также регулирование процессов, обеспечивающих данное качество. Управление качеством осуществляется на основе управления процессами деятельности: они должны быть объектами анализа и постоянного совершенствования.

Таким образом, система управления качеством должна содержать блоки, отражающие эффективность работы образовательной организации, определяемую через стратегическое и оперативное планирование качества образования, планирование процессов, внутриорганизационную оценку, принятие решений по корректировке на основе выявленных проблем качества.

В число элементов данной системы должны входить:

  • организационная структура и циклограмма работы организации по управлению качеством образования;
  • управленческие технологии, обеспечивающие реализацию планов в организации;
  • планирование качества, выражающаяся в документе «Политика и цели в области качества»;
  • нормативно-правовые и документальные основания ведения образовательного процесса и гарантирующие его качество;
  • внутренний мониторинг качества образования.

Для конкретизации содержания данной системы необходимо подробнее остановиться на общенаучном и квалиметрическом понимании понятия «качество».

Современное научное понимание категории качества делает акцент на системности, цельности и иерархичности понятия «качество». Теоретическим осмыслением такого понимания качества явилось появление в 60-х годах ХХ века работ по квалитологии — науке о качестве, изучающей качество как целостное образование, с учетом его многообразных проявлений, ценностных аспектов, — и квалиметрии, изучающей методологию описания и оценки качества различных объектов (предметов, явлений, процессов).

Важное место в модели управления качеством образования в гимназии занимает внутришкольная оценки качества образования. В квалиметрии оценка качества любого объекта представляется как четырехкомпонентная система:

  • объект оценивания;
  • субъект оценивания;
  • база оценки;
  • логика оценки.

Объектами (О) оценивания в нашем случае являются: уровень (качество)результатов обучения, качество процессов, протекающих в образовательной организации и качество условий, характеризующие образовательную среду. Уровень результатов обучения определяются качеством результатов метапредметного, предметного обучения и личностного развития учащихся.

Субъектами (Е) внутришкольной оценки качества образования являются учителя, руководители ОО, ученики и их родители. Включение в состав экспертов обучающихся обусловлено тем, что помимо оценочных процедур, построенных на экспертном оценивании обучающихся учителями, огромное значение имеет самооценка и рефлексия, осуществляемая самими учащимися. Для ее организации необходима четко разработанная система критериев оценки, понятная детям и принятая ими как справедливая и объективная.

Базой (Б) внутришкольной оценки качества образования выступают требования Федеральных государственных образовательных стандартов (далее — ФГОС), и других нормативных документов в области образования.

Логика (А) внутришкольной оценки качества образования базируется на следующих квалиметрических принципах:

  • критериальность: контроль и оценка строятся на основе критериев, сформулированных в требованиях ФГОС ОО к планируемым результатам;
  • уровневый характер контроля и оценки: оценка базового и повышенного уровней достижения образовательных результатов;
  • комплексность оценки: возможность обобщения (суммирования) результатов;
  • приоритет самооценки: самооценка ученика предшествует оценке учителя;
  • гибкость и вариативность форм оценивания: содержательный контроль и оценка предполагает использование различных процедур и форм оценивания образовательных результатов;
  • открытость: информация о целях, содержании, формах и методах оценки доводится до сведения обучающихся и их родителей.

Реализация перечисленных принципов предполагает наличие представительной системы показателей и критериев, оценивающих качество всех сторон деятельности образовательной организации.

Критерий — это признак, правило, на основании которого оценивается явление, процесс, результат.

Под показателем оценки понимается количественная или качественная характеристика какого-либо свойства оцениваемого объекта.

 

2. Характеристика основных элементов модели.

Управление качеством образования — комплексный, целенаправленный, скоординированный процесс воздействия на организацию в целом, и на ее основные составляющие с целью получениятакого уровня качества образования, которое соответствует требованиям ФГОС, региональным нормам и ожиданиям потребителей. В силу этого управление качеством образования определяется как активный способ воздействия на организацию.

Система управления качеством образования МОУ «Гимназия № 2» связана с обеспечением нового качества образовательных результатов (личностных, метапредметных и предметных) в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов (далее ФГОС), обновлением содержанием и технологий реализации основных общеобразовательных программ (далее ООП), созданием комплекса условий необходимых для их реализации.

Управление качеством образования в гимназии носит демократический характер, который раскрывается в принципах партисипативности и рефлексивности, в положениях квалиметрического подхода.

Использование квалиметрического подхода к оценке эффективности управленческой деятельности школы предполагает установление показателей и критериев эффективности, методов, инструментов и данных для оценки, определение субъектов оценки, времени оценочных процедур, частоты проведения, обобщение и интерпретацию полученных результатов.

Партисипативность означает широкое участие всех субъектов образовательной деятельности в подготовке, обсуждении, принятии и реализации управленческих решений в области качества. Данный принцип проявляется в общественно-государственном характере управления (Совет образовательного учреждения, Попечительский совет, Совет обучающихся, общешкольный родительский комитет).

В основе рефлексивности лежат постоянные самооценка, самоанализ и самоконтроль результатов образовательной деятельности на уровне всех субъектов образовательных отношений.

Управление в гимназии осуществляется не только в режиме функционирования, но и в режиме развития, что отражается в создании и реализации инновационных проектов на основе прогнозных моделей.

Система управления качеством образования включает такие компоненты как управление качеством результатов, качеством содержанияикачеством условий. Мониторинг качества образования гимназии в условиях введения ФГОС общего образования включает в себя:

  • мониторинг условий, содержащий оценку следующих объектов: нормативная правовая база введения ФГОС, научно-методическое сопровождение введения ФГОС, информационное обеспечение, кадровые условия, материально-техническое и финансово-экономическое обеспечение;
  • мониторинг содержания и процесса образования, включающий оценку соответствия основных образовательных программ общего образования требованиям ФГОС; оценку соответствия технологий, форм и методов образовательного процесса требованиям системно-деятельностного подхода;
  • мониторинг результатов, включающий оценку индивидуальных образовательных (учебных и внеучебных) достижений обучающихся гимназии с использованием стандартизированных и иных измерительных материалов; оценку уровня профессиональной компетентности педагогов; оценку удовлетворенности образовательным процессом со стороны участников образовательных отношений.

Основными компонентами модели являются:

  • политика и цели гимназии вобласти качества
  • нормативно-правовая основа системы управления качеством
  • структура управления качеством образования
  • внутришкольная система оценки качества образования
  • технологии управления качеством
  • циклограмма управления качеством образования в гимназии

 

2.1. Политика и цели гимназии в области качества.

Разработка такого документа продиктована необходимостью осуществлять управление качеством образования на основании единых принципов, единого понимания миссии, цели гимназии и основных принципов политики школы в области качества.

 

2.2. Нормативно-правовая основа управления качеством образования.

Нормативно-правовую основу управления качеством образования в гимназии составляют правовые акты федерального уровня и локальные акты гимназии.

Федеральный уровень

— Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» ФЗ № 273 от 29 декабря 2012 г. (ст. 28, 29, 30)

— Приказы Министерства образования и науки Российской Федерации:

  • Об утверждении Порядка проведения самообследования образовательной организацией (от 14 июня 2013 г. № 462)
  • Об утверждении показателей деятельности образовательной организации, подлежащей самообследованию «(от 10 декабря 2013 г. № 1324, приложение 2)
  • Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность от 05 декабря 2014 г. № 1547;
  • Методические рекомендации по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (опубликованы 15.09.2016 г.).

Локальные акты гимназии

Положения:

  • О системе управления качеством образования в гимназии
  • О внутренней системе оценки качества образования
  • О формах, порядке и периодичности текущего контроля и промежуточной аттестации обучающихся гимназии
  • Положение о зачетной системе оценки образовательных достижений обучающихся
  • Положение о проектной и учебно-исследовательской деятельности
  • Положение о портфолио обучающихся

Подробная характеристика локальных актов представлена в материалахвебинара «Нормативно-правовые основы оценки индивидуальных достижений обучающихся» и регионального семинара «Критериальный подход к оценке индивидуального прогресса обучающихся на основе различных шкал оценивания», проведенных гимназией в рамках реализации инновационного проекта в октябре 2017 года.

В ходе реализации проекта нами разработано Положение об управлении качеством образования в гимназии. Данный локальный акт определяет цели и задачи управления качеством образования, принципы, лежащие в основе процесса управления, структуру управления и функционал работников, а также подходы и технология управления качеством образования в гимназии.

 

3. Организационная и функциональная структура управления качеством

Организационная структура управления качеством представлена на схеме 1.

Схема 1. Структура управления качеством образования в гимназии

 

Системообразующим звеном модели управления качеством образования в гимназии выступает научно-методический совет.

Это коллегиальный орган управления, направленный на инновационное развитие гимназии. В состав данного совета входят директор, заместители директора, руководители МО и кафедр, представители науки.

Научно-методический совет разрабатывает и реализует программы проведения диагностики и мониторинга качества образования. Обеспечивает нормативно-правовую и методическую поддержку участников образовательного процесса, участвует в создании системы диагностики и контроля качества образования, разработке и реализации кадровой политики. Анализирует полученные результаты, вносит предложения по совершенствованию качества образования и управлению качеством образования в гимназии.

Экспертные группы по оценке качества, входящие в систему управления качеством образования, создаются как за счет штатного расписания, так и на общественной основе по 3 направлениям: качество условий, качество содержания и процесса, качество результатов.

Совет гимназии. К компетенциям Совета гимназии относятся:

  • согласование локальных актов гимназии по вопросам внутренней оценки качества образования;
  • участие в процедурах экспертизы и оценки качества образования в гимназии по различным направлениям;
  • принятие публичного отчета (доклада) директора по итогам учебного и финансового годов, отчета по самообследованию;
  • организация обсуждения результатов оценки качества образования в гимназии на общешкольной конференции.

Педагогический совет школы. К компетенции Педагогического совета относится:

  • разработка и обсуждение локальных актов по вопросам внутренней оценки качества образования;
  • обсуждение и принятие решения по любым вопросам, касающимся внутренней оценки качества образования в гимназии.

Психологическая служба (педагог-психолог) организует психолого-педагогический мониторинг образовательной деятельности гимназии.

Библиотечно-информационный центр создает банк информационных и научно — методических ресурсов, обеспечивает условия для повышения квалификации всех участников образовательного процесса.

Служба информации (руководитель Пресс-центра, зам. по ВР, администратор сайта) — отвечает за информационное обеспечение (информационная открытость гимназии).

 

Функциональная модель управления качеством образования гимназии

При реализации модели управления качеством образования важно определить кадровое обеспечение (из штата или на общественной основе) и функции каждого из руководителей (табл. 1).

Руководитель гимназии:

  • утверждает нормативные правовые распорядительные документы, регламентирующие организацию и проведение внутренней системы оценки качества образования;

  • обеспечивает реализацию системы оценки качества;

  • координирует работу организаторов оценки качества;

  • принимает управленческие решения по совершенствованию качества образования в гимназии на основе результатов качества образования согласованные с Советом гимназии и педагогическим советом.

Руководитель научно-методического совета — осуществляет общее руководство, координирует деятельность всех руководителей структурных подразделений, контролирует соответствие мероприятий, проводимых в рамках совершенствования качества образования.

Руководитель экспертной группы — обеспечивает сбор и анализ информации в сфере ответственности группы.

Заместители руководителя:

  • формируют план-график мероприятий по подготовке и проведению оценки качества образования;

  • организуют разработку инструктивно-методических материалов, регламентирующие организацию и проведение оценки качества образования, обработку данных и анализ результатов оценки;

  • представляют информацию по результатам оценки качества для анализа руководителю гимназии.

Педагоги гимназии:

  • обеспечивают организацию и проведение оценки качества образования в рамках своих компетенций;

  • обеспечивают достоверность предоставляемой информации;

  • информируют обучающихся и их родителей (законных представителей) о проведении внутренней оценки качества образования и мониторинговых исследованиях.

Руководитель библиотечно-информационного центра — контролирует создание и обновление банка данных по направлениям работы по вопросу управления качеством образования.

Руководитель службы информации — планирует и координирует выстраивание внешних связей ОУ и информационного сопровождения деятельности гимназии по совершенствованию качества образования.

 

Таблица 1. Матрица компетентности должностных лиц и структурных подразделений гимназии по решению задач управления качеством образования

Решаемые задачи по управлению качеством образования

Должностные лица и структурные подразделения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Разработка и утверждение

нормативных актов

+

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Создание системы качества

+

 

 

+

 

 

+

+

+

 

 

 

 

 

Стратегическое планирование

+

+

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Разработка оценочно-критериальной и диагностической базы оценки

 

 

 

+

+

+

+

+

+

 

+

 

 

 

Планирование мероприятий по оценке качества

 

 

 

 

 

 

+

+

+

 

+

 

 

 

Разработка инструктивно-методических материалов

 

 

 

+

 

 

+

+

+

 

 

 

 

 

Участие в процедурах экспертизы

+

+

 

+

+

+

+

+

+

 

+

+

+

 

Сбор и анализ информации

+

 

 

 

+

+

+

+

+

 

 

 

+

 

Создание банка данных по управлению качеством

 

 

 

 

 

 

+

+

+

+

 

 

 

+

Планирование и осуществление взаимодействия с внешними структурами

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

+

Информационное сопровождение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

+

Маркетинговые исследование

 

 

 

 

 

 

+

+

+

 

 

+

 

 

 

Цифрами обозначены должностные лица и структурные подразделения: 1 — директор гимназии; 2 — совет гимназии; 3 — педагогический совет; 4 — научно-методический совет; 5, 6 — экспертные группы; 7, 8, 9 — заместители директора гимназии; 10 — библиотечно-информационный центр; 11 — психологическая служба; 12 — родительский комитет; 13 — учителя; 14 — служба информации.

 

4. Внутришкольная система оценки качества образования

Основным компонентом внутришкольной системы управления качеством образования в гимназии является внутришкольная система оценки качества образования (ВСОКО), которая включает в себя две согласованные между собой системы оценок:

  • внешнюю оценку, осуществляемую внешними по отношению к школе службами; (результаты ЕГЭ и ОГЭ, мониторинговые исследования федерального, регионального и муниципального уровней);
  • внутреннюю оценку (самооценка), осуществляемую самой школой — обучающимися, педагогами, администрацией (Приложение 1.

 

Схема 2. Модель ВСОКО

 

Модель системы внутренней оценки качества образования (схема 2) представляет собой совокупность следующих компонентов:

  • концептуальный блок: цели, задачи и принципы внутренней оценки качества образования;
  • нормативно-правовой блок: нормативно-правовые документы от федерального до школьного уровня по вопросам оценки качества образования;
  • организационно-управленческий блок: представляет собой организационно-функциональную структуру управления оценкой качества;
  • содержательный блок: включает объекты ВСОКО (образовательные условия, образовательный процесс, образовательные результаты) в виде параметров, показателей и оценочных процедур;
  • рефлексивный блок: включает анализ результатов, выявление проблем;
  • управленческо-информационный: предполагает принятие управленческого решения о переводе объекта оценки в новое качественное состояние; презентация результатов внутренней оценки качества образования.

Основополагающее место среди целей внутренней оценки качества образования в гимназии отводится следующим целям: предоставление всем участникам образовательных отношений и общественности достоверной информации о качестве образования и принятие обоснованных и своевременных управленческих решений, направленных на повышение качества образования в гимназии.

В ходе формирования модели на основе принятых нами принципов и методологии квалиметрического подхода нами выделены объекты оценки качества: качество условий, качество содержания и процесса; качество результатов; определены критерии и показатели.

Набор показателей обусловлен особенностями образовательного процесса в гимназии — реализацией ФГОС общего образования, согласован с показателями Программы самообследования образовательной организации, методическими рекомендациями Минобрнауки России по разработке показателей эффективности деятельности государственных (муниципальных) учреждений в сфере образования.

По каждому показателю определены инструменты оценки, время проведения, ответственные (субъекты оценки) и планируемый результат (Приложение 2).

Организационно-функциональный компонент модели включает описание субъектов оценки и функционал, который выполняет каждый субъект в этой структуре.

Мероприятия по реализации целей и задач системы внутренней оценки качества образования включаются в план-график, в котором определены периодичность проведения оценки по отдельным показателям и ответственные лица. Данные мероприятия ежегодно корректируются после проведения проблемного анализа образовательной деятельности гимназии.

Важнейшей составляющей внутренней системы оценки качества образования в гимназии на этапе реализации ФГОС является система оценки достижений планируемых результатов освоения основных образовательных программ.

В основе оценки планируемых результатов лежит комплексный подход, позволяющий вести оценку достижений обучающихся всех трех групп результатов образования: личностных, метапредметных, предметных. В процедуру оценки планируемых результатов положены квалиметрическиепринципы, указанные ранее: критериальность, уровневый характер, комплексность оценки, приоритет самооценки, гибкость и вариативность форм оценивания, открытость. Среди названых принципов мы выделяем приоритет самооценки, который является характерным для многих процедур оценивания в гимназии.

На всех уровнях образования в гимназии используются отличная от традиционной пятибалльной многобалльная шкала оценки. Это позволяет более эффективно отслеживать индивидуальный прогресс обучающихся. Оценка предметных результатов направлена на выявление индивидуальной динамики развития (от начала учебного года к концу, от года к году) с учетом личностных особенностей и индивидуальных успехов за текущий и предыдущий период.

Для оценки достижений используются различные процедуры и инструменты оценки: портфолио, комплексные проверочные работы, защита группового и индивидуального проекта.

Разнообразны также и формы фиксирования индивидуальных результатов достижений обучающихся: оценочные листы, рефлексивные тетради, портфолио.

 

Особенности оценки метапредметных результатов

Особенности формирования, развития и оценки метапредметных результатов раскрыты в программе формирования и развития универсальных учебных действий, являющейся структурным компонентом основной образовательной программы каждого уровня общего образования. Оценке подлежат регулятивные, познавательные, коммуникативные учебные действия, ИКТ компетентность обучающихся и сформированность межпредметных понятий. Большинство оценочных процедур, используемых в гимназии, позволяют комплексно оценить сформированность метапредметных результатов. Процедуры учитывают и расширенный список метапредметных результатов, представленный в новой редакции ФГОС НОО и ФГОС ООО. К ним относится работа с информацией, сформированность умений обучающихся к совместной деятельности.

Оценка метапредметных результатов на всех уровнях общего образования осуществляется в урочной и внеурочной деятельности. В рамках учебных предметов метапредметные результаты формируются на основе учебных ситуаций, отражающих формирование регулятивных умений, анализ разных видов информации, преобразование информации, усвоение межпредметных понятий, навыков совместной деятельности. Отдельной оценки метапредметных результатов на уроках не проводится. Все средства оценивания результатов в рамках учебных предметов подбираются и разрабатываются в соответствии с предметными и метапредметными критериями. Тем самым отражается комплексный характер оценки образовательных результатов.

 

Оценка личностных результатов

Оценка личностных результатов является неперсонифицированной и реализуется в ходе внешнего мониторинга. В то же время в гимназии разработан и используется мониторинг личностных результатов, который осуществляется по когнитивным, ценностно-смысловым и деятельностным показателям основных сфер социализации. Смысл и управленческая ценность данного мониторинга заключается в том, чтобы обеспечить органы управления гимназии достоверной информацией о тенденциях и проблемах до того, как они будут получены извне.

Можно обозначить следующую специфику оценки личностных результатов:

  • оценка является обобщенной (неперсонифицированной) формой;
  • результаты охватывают разные виды деятельности: урочную, внеурочную, внеклассную;
  • результаты могут быть структурированы по разным целям социализации и уровневым показателям;
  • методики для оценки подбираются по сферам социализации и ступеням обучения.

Инструменты оценки разнообразны и дополняют друг друга: наблюдение, экспертная оценка, стандартизированные опросники, проективные методы, самооценка, анализ продуктов деятельности (проектов, практических, творческих работ).

Оценка личностных результатов направлена на решение задач оптимизации личностного развития обучающегося и предполагает 3 основных результата:

  • характеристика достижений и развитость качеств ученика (фиксируется в дневнике наблюдения тьютора, результаты востребованы при работе с педагогами и родителями);
  • определение приоритетных задач личностного развития с учетом как достижений, так и проблем;
  • психолого-педагогические рекомендации, призванные обеспечить успешноеразвитие обучающихся и профилактикуего проблем.

Основной процедурой и инструментом оценки личностного развития является портфолио, смысл и назначение которого в том, что он помогает и учит ребенка ставить цели, планировать свою деятельность, обобщать результаты, определять достижения и гордиться ими. Ведение портфолио осуществляется в соответствии с «Положением о портфолио"обучающихся гимназии. Педагогами гимназии разработан лист оценки портфолио, в котором отражена структура портфолио (критерии) и показатели, помогающие ученику и учителю (классному руководителю) оценить качество работы с портфолио.

Система внутришкольной оценки планируемых результатов обучающихся гимназии представлена в табл. 1, приложение 3.

Учитывая результаты внутренней и внешней оценки, защиту проекта, оценку портфолио мы получаем общий результат, который фиксирует динамику индивидуальных достижений ученика.

Таким образом, система внутренней оценки качества образования в гимназии имеет ряд особенностей: направленность оценочных инструментов и процедур на оценку индивидуального прогресса обучающегося и педагога; приоритет самооценки; включение в систему оценки качества образования таких показателей, которые специфичны для требований ФГОС и направлены на появление новых образовательных результатов.

Основными технологиями управления качеством образования, которые используются в работе являются проблемно-ориентированный анализ, маркетинговое изучение потребителей (их запросов и удовлетворенность полученными результатами); перспективное целеполагание и декомпозиция стратегических целей в цели качества по направлениям образовательной деятельности; самооценка эффективности управления гимназией и другие.

В ходе создания внутришкольной модели управления качеством образования нами разработана циклограмма, которая вносит необходимую чёткость в процесс управления и позволяет организовать его не аврально, а в течение учебного года.

 

Циклограмма работы гимназии по управлению качеством образования

 

Что делается

Кто

Когда

Результат

1. Разработка и утверждение модели оценки качества образования: критерии, показатели, методики и методы сбора информации, предложения по составу экспертов, сроков промежуточной и итоговой аттестации

Директор, зам. директора, НМС

сентябрь-

октябрь

Модель ВСОКО на учебный год, оценочные шкалы, методы сбора, анализа и оценки полученной информации, проект списка экспертов, график сбора, информации

2. Формирование и обучение группы экспертов

Администрация, руководители МО

октябрь-ноябрь

Овладение субъектами оценивания навыками квалиметрической культуры

3. Сбор информации о качестве образования в гимназии

Все субъекты оценивания

ноябрь-июнь

Информация о качестве образования в гимназии (справки, графики, диаграммы, аналитические отчеты)

4. Самоанализ полученной информации и самооценка по критериям качества

Директор, зам. директора, НМС, руководители экспертных групп

май-июнь

Отчет по самообследованию. Аналитический доклад по результатам функционирования и развития гимназии

5. Подведение итогов

Директор, зам. директора, другие субъекты оценивания

июнь, август

Корректировка модели внутренней оценки качества образования

6. Разработка проекта управленческого решения

Директор, НМС, заместители руководители МО и кафедр

август

Программа корректирования и регулирования процесса управления, направленная на повышение качества образования

 

На основе полученных данных оценки принимаются управленческие решения, направленные на решение проблем качества и развитие гимназии.

Результаты ВСОКО представляются Совету гимназии, родительскому комитету, педагогическому совету, публикуются на сайте. Информационными продуктами ВСОКО являются: аналитический отчет, который ежегодно представляется педагогическому коллективу, базы данных по различным направлениям оценки, публичный отчет, результаты самообследования.

Сравнение исходного и актуального состояния каждого из объектов оценки позволяет сделать выводы о том, насколько успешны действия гимназии по созданию всей совокупности условий, обеспечивающих эффективное введение и реализацию ФГОС. Анализ характеристик каждого объекта оценки позволяет выявить несоответствия в образовательной деятельности гимназии, а также факторы, препятствующие эффективной реализации основных образовательных программ, программ развития, обнаружить проблемы и проектировать действия по их устранению.

Направления развития внутришкольной системы качества образования:

  • Совершенствование нормативно-правовой базы управления и оценки качества образования.
  • Создание автоматизированной системы для осуществления ВСОКО логично встроенный в муниципальную и региональную оценку качества.
  • Создание электронной базы инструментов оценки качества образования.
  • Совершенствование технологии использования результатов внутренней и внешней оценки результатов образования для повышения качества образования.

 

Литература

  1. ФЗ от 29.12.2012 № 273 — ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». — М.: У Ц Перспектива, 2013. — 224 с.

  2. ИСО 9004−93. Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 3. Руководящие указания по улучшению качества..

  3. Андрианов Ю.М., Субетто А. И. Квалиметрия в приборостроении и машиностроении. — А., 1990 — 223 с.

  4. Бирюков С.Н., Углянская В. В., Клепикова М. Ю. Система менеджмента качества в гимназии: от разработки до сертификации // Управление качеством образования: теория и практика эффективного администрирования — 2014 — № 2, 3 — с. 3.

  5. Литвиненко Э. В. Подходы к определению качества управления образовательным учреждением с позиции квалиметрии. // Управление качеством образования. Сборник материалов научной сессии ФПК и ППРО МПГУ. Москва. 2001. — 246 с.

  6. Панасюк В. П. Системное управление качеством образования в школе / Под ред. А. И. Субетто. Изд. 2-е — СПб-М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000 — 239 с.

  7. Солод Г. И. Основы квалиметрии. — М.: Изд-во МГИ, 1991 — 83 с.

  8. Субетто А. И. Квалиметрия образования — Спб-М: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000 — 220 с.

 

Заказать и оплатить сертификат участника «Управленческой весны» можно здесь >>

!!! Если вы являетесь автором опубликованной публикации или спикером вебинара, то сертификат вы получите бесплатно. Оформлять заказ не нужно.

 

 

 

Ваша оценка публикации:         Общая оценка читателей:     3    0