Назад

Книжная полка

 
 

Как устранить конфликт в коллективе, или Формула противостояния (книга для руководителя)

Вересов Николай Николаевич, доктор философии, кандидат психологических наук.



 

     
  0    0
  1165

27.09.2013

Год издания: 2012     ISBN, Международный стандартный книжный номер 9785-88753-137-3

Автор не только подробно рассказывает, что такое конфликты в профессиональной сфере, но и помогает читателю освоить способы работы с конфликтом, начиная с его анализа и заканчивая возможными методиками его устранения. Непосредственно в управленческой работе директор может использовать уникальные авторские сценарии работы с конфликтами и инцидентами.

 

 

 

Содержание книги

Для кого и зачем написана книга

Что такое конфликты и какими они бывают   

Учимся анализировать групповой конфликт

Как возникает конфликтная ситуация
Как происходит поляризация мнений
Как происходит распределение ролей
Как проявляются лидеры в конфликте
Как анализировать конфликтную ситуацию

Способы овладения конфликтом: от анализа к действиям

Стратегия работы с предметом и ее варианты

Инструкция № 1 «Как овладеть конфликтом, пользуясь стратегией работы с предметом»
- Как нельзя работать с лидерами
- Как работать с лидерами одновременно
- «Втянуты ли вы в конфликт»
- «Как безошибочно определить лидеров»
- «Как организовать беседу с лидерами»
- «Как составить план беседы с лидерами»

Инструкция № 2 «Как устранить конфликт, работая с лидерами одновременно»

Инциденты и их последствия: учимся гасить конфликт

Первый сценарий развития инцидента и его последствия
Второй сценарий развития инцидента и его последствия

 

 


ШАБЛОН

 

 

Полностью этот материал доступен только пользователям, оплатившим доступ к модулю «Книжная полка».
Узнать условия и оформить подписку можно здесь

Если вы оплатили доступ к модулю, то не забывайте, что для просмотра публикаций вам необходимо войти в систему.